판매대행 약관

에스더블유디에이치카드 판매대행 약관

본 약관은 에스더블유디에이치카드(영문명: SWDH CARDS)가 제공하는 이베이(eBay) 판매대행 서비스의 이용 조건 및 절차를 정합니다.

1. 판매대행 절차

고객이 발송한 물품은 입고 확인 후 기본 리스팅 옵션에 따라 등록됩니다. 고객이 별도의 옵션을 요청하지 않은 경우 기본 옵션을 적용합니다.

리스팅 제목·설명·사진·카테고리 등은 운영 기준에 따라 설정되며, 필요한 추가 작업이나 수정이 있을 경우 조정될 수 있습니다.

물품의 판매 및 정산은 이베이 정책과 실제 거래·정산 내역을 기준으로 진행됩니다.

2. 물품 발송 및 입고

고객은 위탁 물품을 지정된 발송지로 보내야 하며, 물품의 하자·수리·변형 등 판매에 영향을 줄 수 있는 중요한 사항을 사전에 알려야 합니다.

미등급 카드도 정상적인 판매가 가능한 상태여야 합니다. 입고 후 확인된 물품 상태가 사전 안내와 다른 경우 판매가격이 조정되거나 판매대행이 제한될 수 있습니다.

입고가 확인된 물품은 주의하여 보관·관리하며, 보관·취급 중 분실 또는 훼손이 발생한 경우 사고 경위와 귀책사유에 따라 처리합니다.

3. 리스팅 정책

구매자의 가격 제안(Offer)이 접수되면 가능한 빠르게 고객에게 안내하고, 고객의 확인 후 수락 여부를 결정합니다.

이베이 정책이나 운영 상황에 따라 리스팅 일정 및 세부 설정이 변경될 수 있습니다.

4. 판매대행 수수료 및 비용

판매대행 수수료는 구매자 배송비를 제외한 물품의 최종 판매가격을 기준으로 공지된 수수료표에 따라 적용됩니다.

판매가격이 $200 이상으로 예상되는 고가 카드와 카드가 아닌 기타 제품은 수수료를 별도 협의하며, 고객이 해당 수수료에 동의한 후 리스팅을 진행합니다. 사전 별도 협의 없이 진행한 리스팅의 낙찰가가 예상보다 높아진 경우 기존에 안내한 수수료 기준을 적용합니다.

이베이 판매 수수료, 리스팅 수수료 및 기타 실제 발생한 비용은 정산에 반영합니다. 이미 이베이 정산금에서 공제된 비용은 중복 공제하지 않습니다.

리스팅 수수료는 물품의 판매 여부와 관계없이 발생할 수 있으며, 해당 고객의 첫 번째 판매대금 정산 시 발생한 리스팅 수수료를 일괄 공제합니다. 예를 들어 카드 20장 리스팅에 수수료 $5가 발생했다면, 일부 카드 1~2장만 판매되어 정산 가능일이 도래해도 $5를 우선 공제합니다.

첫 정산금으로 비용을 모두 공제하지 못하면 잔액은 이후 정산으로 이월합니다. 모든 수수료와 비용은 원칙적으로 판매대금에서 공제하므로, 고객은 위탁 물품의 반송비를 제외하고 별도의 금액을 입금할 필요가 없습니다.

5. 국제배송 및 합배송

판매된 물품은 구매자의 결제 완료 후 원칙적으로 2영업일 이내 발송합니다. 배송 기간은 목적지 국가, 통관 및 운송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

최종 판매가격이 $150 이상인 물품은 EMS로 발송하며, 이에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 국제배송비는 실제 발생한 금액을 정산에 반영합니다.

동일 구매자가 여러 물품을 구매한 경우 합배송할 수 있습니다. 합배송의 실제 운송비는 원칙적으로 물품 수에 따라 균등 배분하되, 크기·무게·가액·배송 조건 차이가 클 경우 합리적으로 조정할 수 있습니다.

국가별 통관 과정에서 관세·통관 대행수수료 등 판매자에게 실제 부과된 추가 비용이 있을 경우 정산에 반영하며, 관련 내역을 고객에게 안내합니다.

6. 정산 정책

정산액은 이베이에서 실제 지급되는 판매대금을 기준으로 국제배송비, 판매대행 수수료 및 기타 실제 발생한 비용을 반영하여 산정합니다.

구매자의 배송 완료가 확인된 날로부터 통상 7~8일 후 정산이 가능합니다. 배송 완료 시간대 및 정산 처리 시점에 따라 하루 정도 차이가 발생할 수 있으며, 이베이의 지급 지연, 환불·분쟁 등으로 판매대금이 확정되지 않은 경우 정산 가능일이 변경될 수 있습니다.

고객은 정산 가능일 이후 정산을 요청할 수 있으며, 별도 요청이 없더라도 정산 가능일로부터 14일 이내에 정산을 진행합니다.

정산 시 적용 환율은 하나은행이 고시하는 미국 달러(USD) 「현찰 팔 때」 환율에 환율우대 10%를 반영한 환율을 원칙으로 합니다. 이 기준은 페이오니아(Payoneer)의 실제 환전 환율과 유사한 수준을 고려하여 정한 것으로, 두 환율이 반드시 일치하는 것은 아닙니다.

최종 원화 정산액은 정산 처리 시점의 하나은행 고시환율과 위 우대 기준에 따라 산정합니다. 환율 변동이나 실제 발생 비용으로 인해 안내된 정산 예정 금액과 차이가 있을 수 있습니다.

정산금보다 공제할 비용이 많은 경우 미공제액을 이후 정산으로 이월하며, 위탁 물품의 반송비를 제외한 별도 입금을 요구하지 않습니다.

7. 환불 및 분쟁 처리

이베이 판매는 기본적으로 구매자의 단순 변심에 따른 반품을 허용하지 않는 방식으로 진행합니다. 다만 이베이 구매자 보호 정책에 따라 하자, 설명과의 불일치, 배송 문제 등으로 환불 또는 반품이 발생할 수 있습니다.

고객이 고지하지 않은 하자나 잘못 제공한 정보로 인해 발생한 환불 및 추가 비용은 고객의 귀책 정도에 따라 정산에 반영할 수 있습니다. 에스더블유디에이치카드의 귀책사유로 발생한 손해는 고객에게 전가하지 않습니다.

정산 후 환불·분쟁이 발생하면 관련 내용을 고객에게 안내하고 귀책사유와 실제 발생 비용을 확인하여 후속 처리 방안을 협의합니다.

8. 판매대행 취소 및 물품 반환

고객은 판매 완료 전 판매대행 취소 또는 물품 반환을 요청할 수 있습니다. 다만 이베이 정책이나 입찰·거래 진행 상황에 따라 즉시 취소하기 어려울 수 있습니다.

이미 발생한 리스팅 수수료 등은 정산에 반영됩니다. 고객에게 물품을 반환하는 배송비는 고객이 부담하며, 반환 절차와 일정은 진행 상태를 확인한 후 협의하여 처리합니다.

9. 판매 및 정산 내역 안내

리스팅 현황, 판매 결과, 배송 정보 및 정산 내역은 고객별 관리 페이지 또는 별도 안내 수단을 통해 공유합니다.

정산 예정 금액은 실제 발생 비용과 환율 등에 따라 변동될 수 있습니다.

10. 약관 변경 및 적용

에스더블유디에이치카드는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 주요 내용과 시행일을 사전에 공지하며, 고객에게 불리한 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 안내합니다.

개정 약관은 원칙적으로 시행일 이후 새롭게 접수되는 위탁 건부터 적용합니다. 기존 위탁 건에는 종전 약관을 적용하되, 별도 합의가 있는 경우 그 합의에 따릅니다.

본 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령, 이베이 정책 및 당사자 간 협의에 따릅니다.

별첨. 기본 판매대행 수수료표

카드의 최종 판매가격(구매자 배송비 제외)을 기준으로 적용합니다.

※ 판매가격이 $200 이상으로 예상되는 고가 카드 및 카드 외 제품은 리스팅 전에 수수료를 개별 협의합니다.

부칙

최초 시행일 2026년 7월 1일

개정 시행일 2026년 11월 13일

본 개정 약관은 개정 시행일 이후 약관에 동의하고 새롭게 접수되는 위탁 건부터 적용됩니다.